APP Operating Manuals 操作說明

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Q/A 常見問題

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Q/A 常見問題

iTrackEasy APP 無法連結防丟器

>請確認手機為IOS8.0 以上版本,Android 4.3以上版本.

>請確認手機藍芽是否開啟.

>防丟器電池是否需更換.

>請確認APP軟體版本是否為最新版版本.

>一個帳號最多只能連結5個防丟器,如需增加,請再新增帳號.

防丟器警報無動作(被動)

>請確認是否已超過藍芽距離.

>請確認是否目前位置設置為WIFI安全模式.

>請確認是否目前為睡眠模式的區間.

>請確認目前APP是否為最新版本.

>防丟器電池是否需更換.

防丟器警報無動作(主動)

>如需手機主動發出警報,請確認APP手機警報是否開啟.

>如需防丟器發出警報,請確認APP防丟器警報是否開啟.

>請確認目前APP是否為最新版本.

>防丟器電池是否需更換.

手機無法定位或自拍

>請確認手機設定(位置)定位是否已開啟.

>無法自拍請確認手機相機.相簿是否已授權取用.

>請參考手機上的地圖APP是否定位正確.

其他

請與我們聯繫.我們會盡快為您解答.

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